Быть важнее, чем казаться! Такой девиз ставит перед собой команда магазина camer.ru
Мы не даем рекламу на радио, и у нас не пестрят по городу растяжки с нашим логотипом — но это ли действительно самое важное для магазина?
Или все-таки репутация?
Да, от рекламы на каждом шагу мы бы не отказались, но это второстепенно.
В первую очередь — целостность дела и ценность КАЖДОГО ПОКУПАТЕЛЯ.
Доверяйте людям, а не красивым картинкам и словам, доверяйте отзывам наших покупателей, а не красивой рекламе конкурентов.
Или все-таки репутация?
Да, от рекламы на каждом шагу мы бы не отказались, но это второстепенно.
В первую очередь — целостность дела и ценность КАЖДОГО ПОКУПАТЕЛЯ.
Доверяйте людям, а не красивым картинкам и словам, доверяйте отзывам наших покупателей, а не красивой рекламе конкурентов.
Огромные магазины и интернет-магазины, имена которых вертятся на языке и гипнотизируют, очень часто теряют то, что самое важное для покупателя — сервис, внимание, детальную консультацию, и человеческое уважение к каждой конкретной ситуации.
Интернет магазин camer.ru является магазином, куда клиенты обращаются осознанно, а не летят на «приманку».
Основные плюсы данного магазина:
1. Ценовая политика — на порядок приятнее сетевых, крупных магазинов, минимальные накрутки, и доступная стоимость товара. Для постоянных клиентов действует система купонов и скидок, что очень подкупает вернуться за второй покупкой.
2. Гарантия
Не нужно самостоятельно везти некорректно работающую технику в сервисный центр.
В случае поломки приобретенной техники в течении гарантийного срока мы защищаем Ваши интересы при взаимодействии с организациями, уполномоченными недостатки и поломки устранять.
Как показывает опыт — такое взаимодействие стоит определенных усилий и времени.
Единственное требование, сохраняйте фирменные гарантийные талоны (они прилагаются к технике) и соблюдайте правила эксплуатации, установленные производителем.
Не нужно самостоятельно везти некорректно работающую технику в сервисный центр.
В случае поломки приобретенной техники в течении гарантийного срока мы защищаем Ваши интересы при взаимодействии с организациями, уполномоченными недостатки и поломки устранять.
Как показывает опыт — такое взаимодействие стоит определенных усилий и времени.
Единственное требование, сохраняйте фирменные гарантийные талоны (они прилагаются к технике) и соблюдайте правила эксплуатации, установленные производителем.
3. Доставка
Данный магазин сотрудничает с компанией ТК СДЭК, потому, оперативная, а часто, и бесплатная ( в зависимости от региона, и периода доставки).
Если у Вас не возникло желание лично забрать заказанный товар – сообщите об этом в магазин — и встречайте покупку дома или на работе.
Данный магазин сотрудничает с компанией ТК СДЭК, потому, оперативная, а часто, и бесплатная ( в зависимости от региона, и периода доставки).
Если у Вас не возникло желание лично забрать заказанный товар – сообщите об этом в магазин — и встречайте покупку дома или на работе.
4. Оплата
Здесь все предельно просто и удобно, рассчитано на клиентов, которые умеют экономить своё время.
На сайте реализована он-лайн оплата (никаких походов в банк, терминалы, и т.п.). Не нужно приезжать/приходить в офис и т.п.
Товар оплачивается наличными курьеру – при доставке, после того как Вы убедились, что привезли именно то, что было Вами заказано.
Здесь все предельно просто и удобно, рассчитано на клиентов, которые умеют экономить своё время.
На сайте реализована он-лайн оплата (никаких походов в банк, терминалы, и т.п.). Не нужно приезжать/приходить в офис и т.п.
Товар оплачивается наличными курьеру – при доставке, после того как Вы убедились, что привезли именно то, что было Вами заказано.
5. Консультации
Постоянный штат менеджеров-консультантов радует клиентов высоким уровнем сервиса, консультации проводят без требования «купить», а действительно дают право на выбор, и иногда, предлагают более качественный товар, да более дешевую цену.
Постоянный штат менеджеров-консультантов радует клиентов высоким уровнем сервиса, консультации проводят без требования «купить», а действительно дают право на выбор, и иногда, предлагают более качественный товар, да более дешевую цену.
Для любителей конкретики — ваши действия при заказе в camer.ru
:
:
А) – Выбрать и заказать желаемый товар – либо на сайте, либо по телефону.
Б) – Ответить на звонок менеджера, который поступит в 10-15 минут, подтвердить заказ и выбранный вариант\дату получения.
В) – Оплатить товар (строго сумму, указанную в заказе – без каких бы то ни было доплат\комисси и т.п.)
Г) – Обнаружить себя обладателем давно желанной техники, и начать ею пользоваться, иногда вспоминая магазин добрым словом:)
Б) – Ответить на звонок менеджера, который поступит в 10-15 минут, подтвердить заказ и выбранный вариант\дату получения.
В) – Оплатить товар (строго сумму, указанную в заказе – без каких бы то ни было доплат\комисси и т.п.)
Г) – Обнаружить себя обладателем давно желанной техники, и начать ею пользоваться, иногда вспоминая магазин добрым словом:)
Купил здесь колонку. всем довольный, прошло очень хорошо.
Работа магазина оставляет только положительные впечатления.В этот раз покупал батут для ребенка первый раз с доставкой. Спасибо! Все произошло грамотно ,в срок,со всеми документами и чеками. Звонок и в течении часа привезли.
В вашем магазине у меня был сделан заказ номер 345356. Заказанный товар был получен вовремя и товар качественный. Спасибо за оперативность.
Приобрёл несколько разных товаров по довольно демократичным ценам (дешевле, чем в других местах). Качеством доволен, обслуживание отличное. Планирую ещё не одну покупку. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
Отличный музыкальный центр, надежный, красивый. Спасибо консультанту что посоветовал именно ее
Преобрели качественный телевизор по очень выгодной цене. Менеджеры очень компетентные, знающие свою работу на отлично. В будующем планируем еще воспользоваться их услугами…..
Заказом доволен , перезвонили уточнили временной интервал доставки , перенесли на более удобный для меня , всё получи даже раньше, в целости и полной комплектации. При необходимости закажу что нибудь ещё.
Доставлено даже раньше указанного времени
Хорошие цены, хорошее обслуживание.
Как всегда порадовала цена и доставка. Очень хороший персонал и магазин рекомендую.
Быстрое оформление, доставка в оговорённые сроки
Заказывала у них не раз, всё отлично! Сервис хороший, консультации по существу, доставку, правда, иногда задерживали, но не знаю, вина магазина, или всё таки вина СДЭКА, но если по акции покупать, цена очень выгодная. Потому, к ним заглядываю в первую очередь.
Искал телевизор в зал, хотел взять реально большую диагональ, цены в магазинах на порядок дороже, чем в интернете, у ребят взял по скидке, и остался доволен, доставку сделали бесплатно.
Доставка была вовремя, сервис был отличный, цена была очень заманчивая, а если с оплатой на сайте, ещё и бесплатная доставка! Всё супер, рекомендую!
доставили вовремя/с небольшой задержкой, заранее позвонили, товар был качественный / был небольшой брак, быстро заменили.
Хороший магазин.Заказы обрабатываются быстр,если какие то проблемы звонят.
В магазине обслуживают быстро и вежливо.
Искала холодильник Атлант в магазинах и была приятно удивлена, когда нашла интересующую меня модель в этом интернет магазине дешевле на 7000 рублей!!!!!! чем в наличии в обычном магазине бытовой техники. Заказ пришёл быстро, все хорошо!
Прекрасный магазин, хороший выбор, иногда бывают скидки, если попадаю, тогда, конечно, альтернативы в покупке нет, так как у них будет всегда отличное предложение, без скидки, спорный вопрос, если остались бонусы, то, конечно, тогда плачу ими.
Вежливые продавцы, адекватные цены, большой ассортимент
Достоинства: всё чисто, аккуратно, вежливо и тактично
Недостатки: не замечены
Комментарий: Благодарность!
Достоинства: Система скидок, много товара на выбор, бонусы после покупок
Недостатки: Недостатков нет
Достоинства: 1. Широкий ассортимент товаров;
2. Постоянные бонусные и скидочные программы;
3. Быстрая доставка.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Не относится к недостаткам, но небольшой минус (поэтому и не снял балл), есть категории товаров которых нет в наличии, но сайт показывает, что товар «скоро вновь появится в продаже». Уже прошло 3 месяца, а товар так и не появился. Зачем указывать, что товар скоро появится в продаже, если его так долго нет в наличии ? А в остальном претензий нет.
Достоинства: Все понравилось.
Недостатки: недостатков нет.
Не нравиться навязывания доп. услуг и аксессуаров. Понятно, что надо продать, но как-то мягче нужно
возможность использование бонусов до 50 процентов от стоимости товара самый большой плюс
Недавно в доме сломалась посудомоечная машина, долго выбирал, какую выбрать. Здесь смог найти средний в ценовом сегменте вариант, и приобретя её остался доволен. Доставка отработала прекрасно, спасибо за отличную работу.
Здравствуйте! Уже не первый раз приобретаем технику в этой сети. И монитор для компа, и морозилку, вчера брала фен, всегда ребята вежливые, компетентные. Думаем ставить кондиционер, приценились, тоже хороший выбор. Всегда всем советую! Так держать, удачи
Сломался газовый водонагреватель (колонка). Долго искала 1 в 1 как у нас была, т.к. прослужила она довольно долго. На плеймаркетах и в других магазинах цены на нее доходили до 12000 р. А здесь 9 чем-то, да плюс еще скидка почти 2000. Заказала, не раздумывая. Заказ оформила в 11 часов вечера. В итоге уже на следующий день привезли! С колонкой все хорошо. Скорость доставки и сервис магазина порадовал.
Мне понравилось обслуживание в этом магазине. Заказывала через интернет кофемашину DeLonghi ECAM, оплачивала на сайте. Привезли заказ точно в срок, предварительно обговорив время по телефону. Курьер был в маске и перчатках, соблюдал социальную дистанцию. Кофемашина классная, кофе получается великолепное.
Доделала ремонт на кухне и понадобилась техника. Купила здесь холодильник(цена оказалась очень конкурентной). Так как не умею выравнивать холодильники, чтобы они не шумели, заказала еще услугу установки. Доставили быстро через несколько дней, через день установили, он как раз должен постоять был.
Покупали стиральную машину в съёмную квартиру. Выбор помог сделать продавец-консультант. Предложил более функциональную модель без переплаты за бренд. Оплачивал покупку наш арендодатель, ему больше понравилась стоимость покупки и гарантия комфорт+. Работает исправно, мы довольны. Спасибо!
Доставка со склада в Москве. Весь процесс заказа очень удобен и комфортен. Доставка четко по графику, (+ перемещение по СПб в удобный для самовывоза пункт). Информация о статусе заказа на отлично. Товар отличный. Спасибо за ваш сервис. Товары всегда радуют своим качеством и дизайном.
Несколько лет уже являюсь постоянным покупателем в Камер. Брала там различную технику (микроволновку, телевизор, пылесос и фен). Все товары отличного качества, служат исправно. Цены в магазине ниже, чем в среднем по городу. Обслуживание всегда вежливое.
Всё на 10 балов . Товар отгрузили сразу после оплаты, транспортная доставила как по часам . Всё понравилось , буду рекомендовать ваш магазин !!!!!!!!!
Один из лучших, если не самый лучший магазин бытовой техники.
Все на высшем европейском уровне.
Покупаю технику уже не в первый раз, магазин работает очень слаженно, быстро, четко, без сбоев. Обслуживание профессиональное, доставка прекрасная. Очень довольна
Месяц назад приобрела стиральную машину-автомат «Аристон». Семь стирок — полет нормальный! Впечатление от сервиса хорошее, обслуживающий персонал вежливый, оформили дополнительную гарантию на машинку.
Недавно купила холодильник, покупка удачная, холодильник современный, функциональный. Хотела бы поблагодарить»Камер» за быструю доставку заказа и в целом за хороший сервис.
Купили по акции пылесос филипс, очень крутой и мощный, мы прям довольны.
Цены хорошие все довольно оперативно
Пока все,что покупала тут,работает)))
В последнее время цены этого магазина не радуют, хотя это общая тенденция. вполне доволен этим.
Быстрая доставка и качество товара
Оперативное оформление заказа, быстрая доставка, консультант ответил на все вопросы по товару и по оплате. (можно оплатить часть товара бонусами Спасибо )
Доставка на самом высоком уровне, быстро, предварительно позвонят раза три, пойдут навстречу, все вежливо, быстро слаженно. Мальчики из Москвы (со склада) Обожаю магазин Camer
Реальное состояние склада, если товар заявлен то он есть и цена соответствует. Большой выбор, возможность оплаты баллами спасибо. Быстрая доставка и вежливый персонал. Особенно колл центра. Мне очень здесь нравиться. Самое главное что нет обмана с ценой и наличием
купили холодильник Hotpoint/Friston HF5180M.Очень понравился дизайн, цвет. Работает практически бесшумно, свет в холодильнике галогены , полочки стеклянные. заказ доставили вовремя.
Хороший выбор электрических плит, цены умеренные. Хорошо работает консультан-чат, с охотой ответили на вопросы. Заявку на ZANUSSI оформила прямо на сайте. Оператор перезвонил в указанное время, подобрали с ним удобный срок доставки. За доставку не доплачивала, документы и гарантию предоставили. Плита полностью себя оправдала, работает без проблем.
Покупал стиралку. Никаких проблем не возникло – выбрал оформил, перезвонили почти сразу. Доставку сделали через день, все четко и вовремя, грузчики донесли аккуратно! Магазин советую. Сама техника без нареканий тоже.
Огромный ассортимент, постоянно какие то акции, можно реально сэкономить. Оперативно работают менеджеру. Любой вопрос решается моментально